Tecnologia sem competência não vale nada. A tecnologia acomodou as pessoas, complexou os processos e de tal forma massificou o básico, que ficou difícil fazer simples. A tecnologia é a evolução da espécie humana, os avanços que a humanidade conseguiu nas últimas 5 décadas é maior que toda a evolução até então em toda a história. Os dois parágrafos anteriores não são contraditórios. A questão é que as pessoas que usam a tecnologia estão distantes da ciência que as desenvolveu; as pessoas buscam os benefícios das maravilhas modernas e não como usá-las bem, muito menos em aprender como. Quando o cérebro era mais importante que o dedo que domina o botão, era preciso ter habilidades, esforço real e competência na arte de realizar. Era preciso pensar. As melhores empresas são as que tem processos eficientes e pessoas eficazes para aplicação plena da tecnologia. Tecnologia é meio e não fim. É investimento e não custo, simpli...
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