TransTorno Logistics and Management

Não sei se 2017 foi diferente, se aprendi alguma coisa, se tive mais sucessos ou mais crises que nos anos anteriores. Os dias são sempre novos mesmo que não pareçam, na verdade o presente sempre parece que são os mais ‘alguma coisa’ de toda a nossa vida, principalmente no que tange às dificuldades; foi difícil, mas pela proximidade não podemos dizer o quão difícil. Verdade que foi duro e assim se valoriza mais nossas pequenas vitórias, ou simplesmente o fato de estarmos de pé para lutar o próximo ano. A logística evoluiu pouco, quase nada na verdade, a tecnologia não parece tão ‘smart’ ou tão ‘portable’ em 2017 ou no ano anterior ou no próximo; como os nossos caminhões, nosso negócio não corre tanto quanto a inovação de outros mundos. Admita, não somos assim... modernos. Está clara, porém, a tendência: a inovação não vai pular para robôs (que virão para atividades repetitivas em países de primeiro mundo primeiro), não haverá investimentos de milhões em automação. A inovação

Pois é, parece que quando o povo sossega com os conceitos, chega alguém e coloca mais alguns. Estudiosos, curiosos, ou gente comum que trabalha com logística de repente faz aquela cara de “Claro que sei” (mas na verdade está perdidinho...). Não é que a gente tem de sentar em cima do que sabe, não que a coisa toda não evolua, mas quando você vira as costas um minuto e vai trabalhar, aí alguém te pergunta: o que acha do ‘omni-channel’ x vendas o line x ‘bricks-and-mortar’ “Veja bem... claro..... é a evolução... estamos aí...” Tudo bem, tenho dois Pós-Docs na área e meio que aconteceu comigo. Eu de fato sabia que o Wal-Mart, por exemplo, há um tempo vinha estudando juntar todos os seus canais de venda e cercar completamente o consumidor, utilizando até corredores de suas lojas para guardar produtos vendidos na web. Eu sabia que muitas lojas de shopping estavam virando ‘show room’ e se quisesse comprar algo menos óbvio, vai de multi-chanel, ou seja, vai mesmo na internet p

Eu estava na estrada, Bandeirantes, indo para uma de nossas operações e quando tenho tempo paro em um posto, desses com restaurante grande que vende de tudo (tem até uma capelinha onde rezo 2 minutos e levo um santinho quando a coisa tá feia). O restaurante + posto de gasolina vêm dos anos 60, é tradicional e têm filiais por aí, mas talvez envergado pelo tempo ou pela economia, abriu uma entrada para o Big hambúrguer. Você sabe como é, passa pela porta, pega a tradicional comanda plástica,  aí decide se vai no semolina ou no molho especial. Pois bem, eram quase 8 horas, eu estava com pressa e decidi levar um café e continuar a viagem, quase 8 horas eu disse. Perguntei para a senhora da comanda se o lado da direita já estava aberto, só pra pegar o café, não era de hora do lanche feliz. Ela disse: 'Se a porta abrir...' abriu, entrei e como nenhum(a) atendente me olhou por um bom tempo, apareceu um supervisor e até atencioso, perguntou qual era meu pedido, eu só queria um caf