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Mostrando postagens de 2020

Seja Inteligente, não Pense

Num desses ‘Team Building’ da vida me vi metido nessas atividades de arvorismos, escaladas, rafiting e outras aventuras improváveis para pilotos de sofá (um dia gostaria de ver o resultado desses eventos quantificados no P&L, mas isso é outra história); pois bem, eu estava numa fila balançando nessas pontezinhas de corda a caminho de uma tirolesa devoradora de almas assustadas, eu era o próximo e era minha primeira (última e única) vez, o monitor prendia a cinta e eu quase lacônico perguntei pra enganar meu nervosismo: “algum conselho de último segundo?” Ele respondeu: “não pense” Era de fato o último segundo, trocamos essas palavras enquanto ele me amarrava e eu segundos depois pulava. Nunca esqueci esse evento, para ser sincero, quando penso em uma orientação perfeita, rápida, pragmática e com melhores resultados que recebi em toda a minha carreira, foi essa: “ não pense” . Eu pulei, e até consegui aproveitar, quase que gostei, mas não pensei em nada, apenas pulei. O proc

Welcome Omnichanel!!!

Omnichanel Bem Vinda ao Brasil, mocinha Chegou! Estamos acostumados com uma defasagem de tempo para receber no Brasil as inovações,  produtos e outros mimos, mas a velocidade agora é outra; onde há consumo, há velocidade. As principais cidades brasileiras tem tudo de bom e tudo de ruim, consomem como as melhores e difíceis em logística como as piores. A entrega é um problema e alto custo em qualquer lugar, as empresas e pessoas que trabalham com esse mister fazem de tudo, ganham pouco e custam muito. Nem tudo, porém resume-se ao custo de entrega e sua confusão, tem outro 'bicho-papão': a re-entrega. Todo mundo gosta de trabalhar de dia, ou precisa... tanto quem compra, quanto quem entrega. Você compra, quer logo e não está em casa pra receber? Seu condomínio não gosta muito de receber, e quando recebe não se entende bem contigo para fazer o objeto de desejo chegar até você? O valor da entrega 'come' o (pseudo) desconto? Não é pessoal, se é que serve de consol